Informações de Entrega

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Informações de Entrega

Todos os artigos vendidos na loja on line incluem IVA à taxa legal em vigor. Não incluem os portes de envio.

O pagamento deverá ser feito através de transferência bancária. É essencial que após o pagamento nos envie via email o comprovativo do mesmo para:

loja@portodaromas.pt

de forma a identificarmos o pagamento e fazermos seguir a encomenda. Em breve teremos o serviço PayPal.

Todos os envios são feitos através de correio registado via CTT. Os custos de envio são calculados automaticamente com base no peso dos artigos.

Por norma, as encomendas são recebidas 1 a 2 dias após o envio.

A partir do momento da compra, o pagamento da mesma deverá ser efetuado até 48H depois. Se tal não acontecer, o pedido é cancelado e os artigos podem ser disponibilizados para outros clientes sem aviso prévio. O envio de comprovativo de pagamento é essencial.

Trocas: fazemos a troca do artigo caso o mesmo não corresponda às expectativas do cliente mas os portes de envio e devolução ficam a cargo do cliente. Não nos responsabilizámos por possíveis extravios, pelo que o melhor será efetuar o envio em correio registado.

Não fazemos devoluções de dinheiro a não ser que o produto chegue danificado no transporte e não haja possibilidade da nossa parte de substituir o mesmo. Qualquer reclamação deve ser feita até 3 dias após a receção da encomenda por telefone 22 201 06 68 ou por email: loja@portodaromas.com

Na eventualidade de a encomenda ser devolvida por não ter sido levantada no tempo estipulado pelos CTT, o novo envio só será feito após pagamento de novos custos de transporte.

Vamos fazer com que a nossa loja on line esteja sempre atualizada mas caso haja uma rutura de stock de um produto pago faremos o reembolso da totalidade dos produtos em falta.

A Porto d’Aromas protege a sua privacidade não dando a conhecer os seus dados a terceiros. Todos os dados farão parte da nossa base de dados para tudo o que diga respeito ao envio da sua encomenda e ao envio das nossas newsletters. Em qualquer altura pode alterar ou eliminar os seus dados. Para mais detalhes leia por favor a Politica de Privacidade.

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