Termos e Condições

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Termos e Condições

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA


1 - Campo de aplicação
Estas condições de venda aplicam-se:
- a todas as ofertas contidas neste website - também designado "site" - emitidas pela PORTO D'AROMAS, com sede em Rua Firmeza, 479, Porto, NIF 501 223 088; e
- a todos os acordos e relações concluídas entre a Porto d'Aromas e qualquer cliente que efectue encomendas através deste website.

A Porto d'Aromas só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas a estas condições de venda.

As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem toda as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. A Porto d'Aromas pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site portodaromas.com (aqui designado "Site"). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.  

2 - Processo da Registo e Encomenda

Para efectuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente. Os dados solicitados para o registo são:
Nome
Apelido    
E-mail
Telefone    
Fax
Empresa    
Reg Conserv.
Número de Identificação fiscal
Morada    

Encomenda:

Escolha dos Produtos
Os produtos apresentados neste website são agrupados por várias Categorias: CATEGORIAS. Estas categorias estão identificadas no menu superior e na coluna esquerda nas páginas internas do website. Ao escolher uma dessas categorias terá acesso à categoria pertencente à área seleccionada, bem como à lista de produtos.
Em cada uma dessas categorias poderão ainda existir subcategorias agregadas. Ao seleccionar uma categoria ou subcategoria terá acesso à lista de produtos.
Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Comprar”. Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, suas designações e referências, características, outros modelos, etc..

Carrinho de Compras
Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar poderá  avançar e concluir a sua encomenda. Deverá para o efeito observar os seguintes passos:
    
    Passo 1 – Identificação ;
    Caso já tenha efectuado o seu login, poderá passar ao Passo 2.
    Passo 2 – Conta e Morada para Cobrança ;
    Passo 3 – Morada para Entrega ;
    Passo 4 – Forma de Entrega;
    Passo 5 – Forma de Pagamento ;
    Passo 6 – Confirmar Pedido  ;
    Após confirmação do seu pedido receberá um e-mail resposta de recepção de encomenda.

Aceitação da Encomenda
A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efectuada por telefone ou, se tal não for possível, através do envio de novo e-mail.
Apenas com esta aceitação pela Porto d'Aromas se formará o acordo que obriga a portodaromas.com e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.

A Porto d'Aromas poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.
Não poderão ser imputáveis à Porto d'Aromas quaisquer responsabilidades por eventuais erros tipográficos.
As imagens apresentadas podem não corresponder aos produtos.

3 - Entregas e Portes de Envio

Ver condições em: Envios e Devoluções

 

A Porto d'Aromas respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a Porto d'Aromas entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pedido. Faremos de tudo para cumprir os prazos previstos para a entrega dos produtos e/ou serviços na data prevista, mas não poderemos ser responsabilizados em caso de atraso por qualquer razão.

A partir do momento da compra, o pagamento da mesma deverá ser efetuado até 48H depois. Se tal não acontecer o pedido é cancelado e os artigos podem ser disponibilizados para outros clientes sem aviso prévio. O envio de comprovativo de pagamento é essencial.

Trocas: fazemos a troca do artigo caso o mesmo não corresponda às expectativas do cliente mas os portes de envio e devolução ficam a cargo do cliente;

Não fazemos devoluções de dinheiro a não ser que o produto chegue danificado no transporte e não haja possibilidade da nossa parte de substituir o mesmo;

Qualquer reclamação deve ser feita até 3 dias após a receção da encomenda por telefone 22 201 06 68 ou por email: loja@portodaromas.com

 

4 - Outros Procedientos relativos às Entregas

A definir pelo cliente

5 - Meios de Pagamento

    Os meios de pagamento disponíveis são:
    (a) Transferência bancária prévia
    (b) Pagar quando levantar na loja

 

6 - Tratamento e Segurança de Dados Pessoais

Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente da Porto d'Aromas
 e utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: na área do site designada por “A Minha Conta”, através do EMAIL ou ainda através do TELEFONE. Se pretender anular o seu e-mail deve efectuar essa anulação através do endereço de e-Mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.

O cliente autoriza a Porto d'Aromas a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respectivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia "cookies", podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da Porto d'Aromas, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.

O cliente autoriza a Porto d'Aromas a divulgar os dados pessoais do cliente a outras empresas pertencentes ao mesmo grupo, podendo todavia o cliente opor-se a tal divulgação no campo existente no site destinado a esse efeito.

7 - Outros Direitos e Responsabilidades

Username
Cada cliente registado escolherá um Username (e-mail) que é único, pessoal e intransmissível. A password é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.

Segurança nas Transacções
Os Meios de Pagamento disponibilizados são neste momento através de transferência bancária. Após receção do comprovativo de pagamento a encomenda será enviada. 

Preços e Limitação ao Stock Existente
Os preços são apresentados em euros e incluem as respectivas taxas e impostos (IVA). Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site.

A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.

Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos
Todos os dados e conteúdos do site, incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva da Porto d'Aromas ou de terceiros e como tal protegidos por lei.

Erros nos Conteúdos
A Porto d'Aromas não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. Fazemos todos os esforços para assegurar a exactidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

Utilização da Internet
A Porto d'Aromas não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da ruptura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.

Newsletter
A Newsletters enviadas por e-mail destinam-se à divulgação de promoções e informações gerais da Porto d'Aromas. O cliente poderá receber a Newsletter, a partir do momento em que faça o seu registo na Newsletter ou no site, conquanto não exista indicação sua em contrário no formulário de registo.

8 -Legislação e Foro

Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal.